EnFormalDressShops.com , queremos que su experiencia de compra en línea sea fluida, sin estrés y placentera. Por eso, ofrecemos una de las políticas de devolución y cambio más accesibles del sector de la moda.
Devoluciones y cambios
Aceptamos con gusto devoluciones/cambios dentro de los 21 días posteriores a la recepción de su artículo (debe recibirse en nuestra tienda a más tardar el día 21).
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Devoluciones : Si decide devolver su artículo, le otorgaremos un crédito en la tienda por el importe total pagado por el vestido. Este crédito es válido hasta por 1 año. Si prefiere un reembolso, con gusto le emitiremos uno por el importe del artículo menos una comisión de reposición del 20% , aplicable solo a pedidos cuyo subtotal (antes de impuestos, envío y descuentos) sea de $400 o más . Los pedidos de $399 o menos están exentos de la comisión de reposición y recibirán un reembolso completo del artículo si lo solicita. Tenga en cuenta que esta comisión ayuda a cubrir gastos esenciales como las comisiones de la tarjeta de crédito, el envío y la manipulación, y la mano de obra necesaria para procesar las devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables.
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Cambios : ¿Quieres cambiar tu artículo por una talla, color o estilo diferente? ¡No hay problema! Los cambios no tienen cargos por reposición. Los artículos cambiados se consideran venta final (no se pueden devolver ni cambiar). Confirma tu talla, color y preferencias antes de completar el cambio.
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Artículos en oferta: tenga en cuenta: todos los artículos en oferta solo son elegibles para crédito en la tienda o cambio.
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Crédito de la tienda: Las compras realizadas con crédito de la tienda son venta final. No se pueden combinar con otros códigos de descuento ni promociones.
Política de devolución de buena fe
Nuestra política de devoluciones está diseñada para compras de buena fe , es decir, cuando un cliente realiza un pedido con la sincera intención de conservar el artículo. Entendemos que, en ocasiones, algunos estilos o tallas pueden no ser adecuados. Sin embargo, nos reservamos el derecho de clasificar ciertos patrones como pedidos de mala fe . Estas devoluciones solo serán válidas para crédito en tienda o cambio , o estarán sujetas a una comisión por reposición del 20% , independientemente del importe del pedido .
Los ejemplos incluyen:
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Solicitar el mismo artículo en varios tamaños consecutivos (por ejemplo, tamaño 8, 10 y 12).
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Solicitar varios artículos similares en el mismo estilo/color/tamaño o en estilos/tamaños comparables (por ejemplo, tres vestidos verdes del mismo tamaño).
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Realizar varios pedidos separados en un período de tiempo corto para evitar límites o políticas de devolución.
Si no está seguro de su talla, comuníquese con nosotros con sus medidas . ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Autorización de devolución requerida (RMA)
- Envíe un correo electrónico a info@formaldressshops.com para solicitar un número de RMA e instrucciones.
- Envíe el artículo mediante UPS® o FedEx® asegurado con el número de RMA claramente marcado.
- Los paquetes sin RMA serán rechazados.
Estado del artículo
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Estado nuevo y original (etiquetas adjuntas, en embalaje original).
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Libre de desgaste, daños u olores (sin rasgaduras, manchas, perfume, humo, etc.).
Los artículos que no cumplan estos requisitos serán devueltos a cargo del cliente.
Sin impuesto sobre las ventas fuera de California
Si vives fuera de California, no pagarás impuestos sobre las ventas por tu compra. El impuesto sobre las ventas solo se aplica a pedidos enviados a California. ¡Esto podría ahorrarte hasta un 10%!
¿Necesitas ayuda? Contáctanos en cualquier momento en info@formaldressshops.com .
