¿Cuál es su política de devoluciones y cambios? Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Consulte nuestra sección de política de devoluciones y cambios para conocer la política completa.

Pedí la talla equivocada, ¿cómo puedo cambiar o devolver mi vestido? Por favor, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido e indícanos qué talla necesitas. No nos llames, ya que es importante que te enviemos un correo electrónico con los procedimientos correctos para la devolución o el cambio.

¿Cuánto tardan en enviar una vez recibido el pedido? Enviamos en 1 o 2 días hábiles. Los días de envío son de lunes a viernes, ya que son los días en que operan nuestros transportistas.

¿Desde dónde realizan envíos? Principalmente, enviamos desde nuestro almacén de Los Ángeles, California, o en ocasiones desde la Costa Este.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un artículo? Depende de tu ubicación y del método de envío que elijas. Enviamos principalmente por Federal Express (FedEx®) y, en raras ocasiones, por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS®) o United Parcel Service (UPS®). El plazo de entrega con nuestro envío gratuito es de 2 a 8 días hábiles, según tu ubicación.

Además, también ofrecemos a nuestros residentes continentales de EE. UU. envío terrestre de FedEx (opción de entrega a domicilio : 1-5 días hábiles) y servicios acelerados de FedEx: envío estándar al día siguiente (1 día hábil antes de las 8 p. m.), envío prioritario al día siguiente (1 día hábil antes de la 1 p. m.), envío al segundo día (2 días hábiles) y envío a 3 días (opción Express Saver : 3 días hábiles). Haga clic en este enlace para ver el mapa de FedEx Ground y los tiempos de entrega (ingrese el código postal 90015). Tenga en cuenta que debido a la COVID-19, los mensajeros nos han informado que no pueden garantizar sus servicios y que podrían entregar entre 1 y 2 días después de la fecha de entrega prevista.

Además, realizamos envíos internacionales a través de FedEx. Al finalizar la compra, verá los diferentes tiempos y opciones de envío. El envío puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en llegar a su país, y posteriormente el tiempo que tarde la aduana en despachar el artículo. En algunos casos, la aduana podría cobrarle impuestos o aranceles. Esto depende de las leyes de importación de su país y no tenemos control sobre ello.

Si se encuentra en el área de Los Ángeles , ofrecemos recogida gratuita en la acera (de lunes a viernes) para todos los pedidos. Contáctenos con el artículo que desea y le avisaremos cuándo estará listo.

Nos encontramos en Los Ángeles, California, y atendemos de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico). Visite nuestra página de contacto . Los correos electrónicos reciben una respuesta más rápida.

Tenemos todos los vestidos/artículos en stock, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. No realizamos pedidos personalizados ni modificaciones.

¿Los colores y estilos que muestra son los mismos que recibiré? El modelo/maniquí lleva el mismo artículo. Tenga en cuenta que, debido a las diferentes pantallas, dimensiones y resoluciones de las computadoras, algunos colores podrían verse ligeramente diferentes a los reales.

Mis medidas son de dos tallas diferentes, ¿cuál debo elegir? En general, es mejor elegir una talla más grande que una más pequeña. Es más fácil para la costurera ajustar la talla.

¿Sus vestidos son de la talla correcta? Cada diseñador corta sus vestidos de forma diferente y según su propia tabla de tallas (que aparece en nuestra página de productos). Si nos proporciona sus medidas, podremos elegir la talla ideal para usted. No dude en contactarnos.

Si encuentra un precio más bajo para cualquier vestido que no esté en oferta y que tengamos en línea antes de realizar un pedido, igualaremos ese precio en su pedido. Llámenos antes de realizar un pedido para indicarnos dónde podemos encontrar el vestido actual a un precio más bajo en otro sitio web. Cualquier igualación de precio que se venda seguirá nuestra política de ventas. La igualación de precio debe ser el precio anunciado en línea, no el precio de una tienda física.

Excepciones: El vestido debe mostrarse en un sitio web que sea un distribuidor autorizado en EE. UU. La oferta no es válida si el vestido se muestra como "rebaja", "liquidación", "oferta especial" o en un sitio de subastas. Se considerarán los gastos de envío al buscar un precio más bajo. Esta oferta no es acumulable con ningún otro descuento, cupón u oferta especial. El sitio web debe tener el artículo en stock en la talla y el color que solicita y disponible para envío inmediato. No aplica para pedidos especiales.

En general, es mejor elegir una talla más grande que una más pequeña. Es más fácil para el costurero ajustarla que ajustarla.

Gracias, recibirás un correo electrónico automático para dejar una reseña, si no lo haces contáctanos y te enviaremos el enlace por correo electrónico.

Sí. Por favor, contáctanos con el número de referencia del vestido que te interesa, así como el color y la talla. Si nos proporcionas sus medidas, podemos elegir la talla adecuada para todos.